Vor der Bestellung
Unser Rat: Versuchen Sie, authentischen Schmuck zu kaufen. Kein industriell gefertigter Schmuck ist makellos. Vergleichen Sie die Preise. Nehmen wir an, Sie möchten ein Paar „CT Love Bracelet“, das für ein Original etwa 10.000 Dollar und für ein hochwertiges Schmuckstück etwa 100 Dollar kostet. Würden Sie erwarten, dass es makellos ist? Makellos, wenn auch nur geringfügig. Metallmaterial und -dichte lassen sich nicht kopieren. Das Aussehen des Schmucks kommt dem Original jedoch sehr nahe, vielleicht zu 95–98 %.
Wir akzeptieren USD, EUR, GBP, AUD und CAD und Sie können jederzeit die Währung wechseln.
Für die meisten Schmuckstücke gilt: Verpackung im Staubbeutel. Die Originalverpackung wird nicht verwendet, da diese die Transportkosten erhöht. Wenn Sie die Originalverpackung benötigen, kaufen Sie diese bitte separat.
Ja, wir bieten umfassende Rückgabe- und Umtauschservices an. Qualifizierte Mitglieder können innerhalb der angegebenen Frist eine Rückgabe und einen Umtausch beantragen. Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabebedingungen.
Ja, wenn Sie die großen Sparangebote nicht verpassen möchten, abonnieren Sie uns einfach und wir senden Sonderangebote während der Feiertage/Saisonverkäufe nur an unsere Abonnenten.
Bei Olivia Jewelry legen wir Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und bieten Ihnen die beste Produktqualität. Unser Team aus geschulten Experten durchforstet die Märkte, um für jeden Artikel auf unserer Website den besten Lieferanten zu finden. Anschließend kontaktieren wir die Fabriken, um sicherzustellen, dass jeder Artikel aus hochwertigen Materialien gefertigt wird und in jeder Hinsicht dem Original entspricht. Kurz vor dem Versand wird jeder einzelne Artikel von unseren geschulten Qualitätsexperten von Hand geprüft. So stellen wir sicher, dass Sie die hochwertigsten Designerartikel auf dem Markt erhalten. Wir sind von unseren Qualitätsstandards so überzeugt, dass wir eine 100%ige Qualitätsgarantie geben. Sollten Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch.
Bei der Bestellung
Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb -> verwenden Sie den Coupon und gehen Sie zur Kasse -> geben Sie die Lieferadresse und E-Mail-Adresse ein -> schließen Sie die Zahlung ab und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail (aktivieren Sie das SPAM-Kontrollkästchen, wenn Sie es normalerweise nicht sehen können).
Normalerweise wird die Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen versandt. In der Hochsaison kann es jedoch bis zu 5-7 Werktage dauern. Wir halten Sie über etwaige Verzögerungen auf dem Laufenden.
Wir versenden Bestellungen über schnelle, dedizierte Luftfrachtlinien in die USA, nach Kanada und in die meisten EU-Länder. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 7–18 Tage.
Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, können die Bestellungen von verschiedenen Designern stammen. In diesem Fall kann es vorkommen, dass Sie Ihre Produkte in unterschiedlichen Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten erhalten.
Normalerweise nicht. Wir deklarieren jede Tasche unter 20 USD und kennzeichnen sie als Geschenk. Wenn Sie Zollgebühren vermeiden möchten, wählen Sie bitte die Versandoption (inkl. MwSt.). Wir haben im Jahr 2020 über 10.000 Pakete verschickt und 99,7 % davon kamen problemlos durch den Zoll.
Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (prüfen Sie Ihren SPAM-Ordner, falls Sie diese nicht gefunden haben). Sendungsverfolgungsseite: 17track.net/en ~Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können~
Nach dem Versand
Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren müssen, können Sie sich an den Kundendienst wenden, der Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.
Internationaler Versand ist nicht zu 100 % kontrollierbar, etwa 0,03 % unserer Pakete können verloren gehen und wir bieten Ihnen im Falle eines Verlusts folgende Lösungen an: 1) Wir senden Ihnen umgehend ein neues Paket. 2) Wir erstatten Ihnen umgehend den vollen Betrag.
Überprüfen Sie zunächst die Sendungsnummer auf dem Paket und vergleichen Sie sie mit der auf unserer Website. Falls die Nummern identisch sind, machen Sie bitte Fotos vom Sendungsetikett und den erhaltenen Produkten. Wir bieten Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Lösung an.
Sollte die Ware während der Lieferung beschädigt werden, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, der Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein wird.
Benutzer können die Anweisungen und Vorsichtsmaßnahmen zur Verwendung des Produkts einsehen und das Produkt gemäß den Anweisungen korrekt verwenden. Gleichzeitig können Sie sich bei Problemen während der Verwendung an den Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten.
